白銀融媒記者 喬斌
無(wú)事不擾，有求必應(yīng)。今年以來(lái)，平川區(qū)緊扣“企業(yè)感知溫度、獲得力度、滿意程度”三大標(biāo)尺，以“政府服務(wù)邏輯、政策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)構(gòu)建模式”三大轉(zhuǎn)變?yōu)橐妫瑒?chuàng)新打造“企業(yè)可感知”的營(yíng)商環(huán)境品牌，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)特色化改革舉措，實(shí)現(xiàn)從“流程合規(guī)”到“用戶體驗(yàn)”、從“政策洼地”到“創(chuàng)新雨林”的跨越，形成具有平川辨識(shí)度的營(yíng)商生態(tài)新高地。
服務(wù)邏輯之變：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)問(wèn)需”
平川區(qū)以“一件事”集成改革為突破口，推行“大綜窗”服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)99.69%，12345熱線接件1110件，按時(shí)響應(yīng)率100%，辦理滿意率99.32%。
針對(duì)企業(yè)需求創(chuàng)新“私人訂制”服務(wù)，通過(guò)“數(shù)據(jù)跑路+備案秒辦”模式，提前介入企業(yè)規(guī)劃、審批等環(huán)節(jié)，提供“一對(duì)一”政策指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)一次性通過(guò)率大幅提升，企業(yè)開(kāi)辦成本顯著下降，投產(chǎn)周期明顯縮短，這不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)“速度+溫度”的雙升級(jí)，更是政府服務(wù)邏輯的轉(zhuǎn)變。
政策供給之變：從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”
依托中小企業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)，搭建政府與企業(yè)間的“連心橋”，通過(guò)“六必訪”“包抓聯(lián)”機(jī)制組建企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，建立“行業(yè)政策包+企業(yè)畫(huà)像庫(kù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，探索構(gòu)建“惠企政策直達(dá)”新機(jī)制。
進(jìn)一步簡(jiǎn)化“免申即享”流程，累計(jì)舉辦政企對(duì)接活動(dòng)5場(chǎng)，走訪企業(yè)257家，解決難題62個(gè)。深化“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，推動(dòng)審批事項(xiàng)并聯(lián)辦理，大幅壓縮審批時(shí)間，節(jié)約企業(yè)建設(shè)成本；多形式開(kāi)展政銀企對(duì)接，提升企業(yè)融資便利度，以“千企紓困”“我在現(xiàn)場(chǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，幫助企業(yè)融資超2億元，全力助企融資紓困，這不僅僅是政策紅利“直達(dá)+適配”的雙突破，更是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。
生態(tài)構(gòu)建之變：從“單兵作戰(zhàn)”到“生態(tài)共育”
創(chuàng)新“一業(yè)一查”跨部門(mén)綜合監(jiān)管新模式，采用“信用等級(jí)分類+雙隨機(jī)”監(jiān)管的創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)抽查結(jié)果互認(rèn)共享，按照“進(jìn)一次門(mén)、查多項(xiàng)事”“能聯(lián)盡聯(lián)、能合盡合”的原則，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合抽查做“加法”、入企檢查做“減法”的目標(biāo)，不斷提高監(jiān)管服務(wù)效能，持續(xù)為企減負(fù)擔(dān)。今年以來(lái)柔性監(jiān)管覆蓋率達(dá)70%，企業(yè)投訴率下降25%，市場(chǎng)活力顯著提升。
全面推廣“一企、一照、一碼”應(yīng)用，不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦流程，一季度經(jīng)營(yíng)主體同比增長(zhǎng)4.12%。大力實(shí)施優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)梯度培育工程，為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供“全生命周期”服務(wù)，目前培育國(guó)家級(jí)專精特新小巨人企業(yè)2家、省級(jí)專精特新企業(yè)11家、創(chuàng)新型企業(yè)24家，這不僅僅是發(fā)展環(huán)境“法治+活力”的雙優(yōu)化，更是生態(tài)構(gòu)建的轉(zhuǎn)變。
致廣大而盡精微。平川區(qū)以“三度三變”為核心，構(gòu)建了“服務(wù)有溫度、政策有力度、生態(tài)有活力”的營(yíng)商品牌，全力打造營(yíng)商環(huán)境改革的“平川樣本”。據(jù)悉，平川區(qū)將積極打造“投資有機(jī)會(huì)、興業(yè)有舞臺(tái)、權(quán)益有保障”的營(yíng)商生態(tài)，讓“近悅遠(yuǎn)來(lái)”成為平川最鮮明的城市標(biāo)識(shí)。