白銀融媒記者 王立環(huán) 米英隆
最近，白銀區(qū)工農(nóng)路街道黨群服務(wù)中心主任滕澤瑜感覺(jué)工作輕松了許多。
一上班，滕澤瑜便打開(kāi)了電腦，熟悉地登錄到“基層數(shù)智共享服務(wù)”平臺(tái)，手指輕點(diǎn)“待填報(bào)”任務(wù)清單模塊，借助平臺(tái)的“一鍵報(bào)表”功能，實(shí)現(xiàn)信息一鍵生成、一鍵復(fù)用。10分鐘后，便完成了數(shù)據(jù)報(bào)送工作。
“現(xiàn)在，同樣的數(shù)據(jù)，不需要重復(fù)在各個(gè)群和各端口報(bào)了?！彪鴿设ふf(shuō)，前些年，天天都有表格下發(fā)到街道社區(qū)，填表、蓋章、送交占了很多精力，如今有了這個(gè)“數(shù)據(jù)管家”，基本達(dá)到了“一次填報(bào)、多方共用、一表生百表”的效果。
以往，高齡津貼的發(fā)放也一度讓滕澤瑜和同事們犯愁。“有時(shí)候因?yàn)樾畔⒏虏患皶r(shí)，會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)情況，老人們常常因?yàn)檫@件事情上門討要說(shuō)法，這反而增加了我們的工作量?！彪鴿设さ莱銎渲芯売伞?/p>
平臺(tái)的“自動(dòng)識(shí)別信息功能”輕松解決了這個(gè)問(wèn)題。工作人員可直接在平臺(tái)檢索79歲、滿80歲的人員信息，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)分類并跳轉(zhuǎn)到相對(duì)應(yīng)表格，符合資格的老人信息全部呈現(xiàn)、一目了然，發(fā)放津貼更加快捷及時(shí)，還減少了許多漏發(fā)情況。
滕澤瑜說(shuō)，平臺(tái)通過(guò)關(guān)聯(lián)覆蓋公安、民政、人社等7個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建成“全要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)”，數(shù)據(jù)庫(kù)按照“一街道一庫(kù)”的方式，實(shí)現(xiàn)了基層數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新、多方共用，工作量減少了，干部有了更多精力深入基層了解群眾需求。
近年來(lái)，白銀區(qū)依托人工智能AI技術(shù)，積極探索、創(chuàng)新開(kāi)展“基層數(shù)智共享服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“一庫(kù)統(tǒng)管、一表統(tǒng)報(bào)、一屏統(tǒng)攬”的工作體系，全面解決基層數(shù)據(jù)分散、重復(fù)填報(bào)、共享困難、分析滯后等難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓干部少跑腿”的轉(zhuǎn)變。
如今，通過(guò)該平臺(tái)的運(yùn)用推廣，基層各類數(shù)據(jù)重復(fù)采集問(wèn)題減少60%，報(bào)表數(shù)量壓減45%，網(wǎng)格員日均填報(bào)時(shí)間從3小時(shí)縮短至40分鐘，填報(bào)錯(cuò)誤率下降15%，真正減輕了基層負(fù)擔(dān)，激發(fā)了基層活力。
僅靠減負(fù)還不夠，還必須為服務(wù)加把力。今年以來(lái)，白銀區(qū)工農(nóng)路街道頤和社區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格員馬文瓊有了更多時(shí)間去照顧自己負(fù)責(zé)的3戶失獨(dú)老人。“現(xiàn)在每天都能去看看他們，幫著買買菜，和他們聊聊天，幫忙收拾屋子，處理一些生活中的瑣事?！瘪R文瓊說(shuō)。
這一改變，也是得益于“基層數(shù)智共享服務(wù)”平臺(tái)。馬文瓊告訴記者：“之前采集信息時(shí)總帶著厚厚的筆記本手動(dòng)填寫，非常不方便。現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)登錄APP，隨手一點(diǎn)，5分鐘就能完成信息采集，這樣一來(lái)，我就有了更多精力投入到居民服務(wù)上?！?/p>
民生需求不能減，社區(qū)的服務(wù)不能停。白銀區(qū)不斷完善升級(jí)“基層數(shù)智共享服務(wù)”平臺(tái)。該平臺(tái)以“數(shù)據(jù)歸集—智能治理—場(chǎng)景應(yīng)用”為主線，構(gòu)建“1+6+N”框架體系，打造基層特色場(chǎng)景，從而提升基層治理效能。
基層減負(fù)不是減責(zé)任，而是減去不必要的負(fù)擔(dān)；基層賦能不僅是增強(qiáng)力量，更要想辦法讓群眾積極參與。下一步，白銀區(qū)將持續(xù)優(yōu)化“基層數(shù)智共享服務(wù)”平臺(tái)功能，補(bǔ)充完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化平臺(tái)場(chǎng)景應(yīng)用，逐步形成“中樞系統(tǒng)+部門系統(tǒng)平臺(tái)+數(shù)字駕駛艙+應(yīng)用場(chǎng)景”的城市大腦核心架構(gòu)，讓基層治理更加科學(xué)、更加智能、更加精細(xì)。